FAQs - Preguntas Frecuentes
1. ¿Los precios de los productos de moovip incluyen IVA?
2. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido en moovip?
3. ¿Qué tipo de tarjeta puedo utilizar para mis compras en moovip?
4. ¿El pago de mi pedido contra reembolso supone un coste adicional?
5. ¿Es realmente seguro el pago con tarjeta en moovip?
6. ¿Cuántos días tardaré en recibir mi pedido?
7. ¿Qué gastos de envío tienen los pedidos en moovip?
8. ¿Se pueden realizar pedidos online en moovip para entregar en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?
9. ¿A través de qué empresa de mensajería recibiré mi pedido?
1. ¿Los precios de los productos de moovip incluyen IVA?
Si, los precios de todos los productos de moovip incluyen IVA.
2. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido en moovip?
En moovip ofrecemos la posibilidad de pagar los pedidos con tarjeta o contra reembolso.
Próximamente incorporaremos la posibilidad de pago a través de PayPal.
3. ¿Qué tipo de tarjeta puedo utilizar para mis compras en moovip?
En moovip admitimos pagos con tarjetas de crédito y débito, tanto VISA como Mastercard.
4. ¿El pago de mi pedido contra reembolso supone un coste adicional?
Si, el pago de pedidos contra reembolso en moovip supone un coste adicional de 2,5€ (IVA no incluido) para pedidos inferiores a 100€, y del 2,5% (IVA no incluido) del importe total de la compra para pedidos superiores a 100€.
5. ¿Es realmente seguro el pago con tarjeta en moovip?
La compra en moovip está avalada por VeriSign, entidad que ofrece certificados Secure Sockets Layer (SSL) con el objetivo de transmitir confianza a los usuarios que visitan y realizar transacciones en tiendas online.
En la columna derecha mostramos el sello "VeriSign Trust" y un enlace con información sobre la seguridad de moovip (validez del certificado, transmisión de datos cifrados, identidad verificada y análisis de código malicioso).
VeriSign fue la primera autoridad de certificación que ofreció la tecnología SSL en 1995 y sigue siendo el principal proveedor de la solución más fiable de Internet para seguridad on line; además, ayuda a garantizar a los clientes que pueden utilizar con seguridad su sitio, tanto para visitarlo, realizar compras o iniciar sesión en áreas personales.
6. ¿Cuántos días tardaré en recibir mi pedido?
El plazo estimados es de 2 días (48 horas) para entregas en península y de 2 a 3 días (48 a 72 horas) para entregas en las Islas Baleares, tratándose siempre de días laborales (excepto fines de semana y festivos).
7. ¿Qué gastos de envío tienen los pedidos en moovip?
Los gastos de envío en moovip son de 4,99€ por pedido.
8. ¿Se pueden realizar pedidos online en moovip para entregar en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?
No, no se pueden realizar pedidos online en moovip para entregar en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
9. ¿A través de qué empresa de mensajería recibiré mi pedido?
Para los envíos de moovip trabajamos con SEUR, DHL, Chronoexpress, ASM y paquete postal de Correos.